Innovations-Intelligenz

Verbraucherbefragung parcelLab: Optimierungspotenziale im Retourenprozess aus Kundensicht

By Redaktion on 11. Juni 2024   Bilder-Galerie, Forschung  

Verbesserungspotenzial bei der Retourenabwicklung: Online-Kunden erwarten kostenlose Retouren, schnelle Rückerstattung und eine transparente Kommunikation