Sich selbst überlassen? Kundenkommunikation und Self-Services

Ein neues Buzz-Word erobert die Welt des Customer Relationship Management (CRM): Customer Experience Management (CXM).

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Wer wir sind und wie andere uns sehen ? neues Sachbuch gibt eine beispiellose Anleitung zur Menschenkenntnis

Christoph Brechtel fasst in "Wer wir sind und wie andere uns sehen" erstmalig alle wichtigen Erkenntnisse…

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