Verbraucherbefragung parcelLab: Optimierungspotenziale im Retourenprozess aus Kundensicht
Verbesserungspotenzial bei der Retourenabwicklung: Online-Kunden erwarten kostenlose Retouren, schnelle Rückerstattung und eine transparente Kommunikation
Verbesserungspotenzial bei der Retourenabwicklung: Online-Kunden erwarten kostenlose Retouren, schnelle Rückerstattung und eine transparente Kommunikation
Verbesserungspotenzial bei der Retourenabwicklung: Online-Kunden erwarten kostenlose Retouren, schnelle Rückerstattung und eine transparente Kommunikation
Wenn sich die Zustellung von Paketen verspätet, ist Ärger vorprogrammiert. Eine aktuelle Verbraucherstudie von parcelLab zeigt: Fast zwei Drittel aller Kunden rufen dann im Call-Center an.
Über 200 B2C-Online-Marktplätze im deutschsprachigen Raum:
ecom consulting und gominga veröffentlichen neues Kompendium zum Marktplatz-Business und die "Marketplace Landscape 2022"
Berlin. Dr. Felix Weidinger erhält den Wissenschaftspreis Logistik 2020 der Bundesvereinigung Logistik. Ausgezeichnet wird er für seine Dissertation „E-Commerce Warehousing – Order Fulfillment in Modern Retailing“. In seiner Arbeit gibt Felix Weidinger einen Überblick über bereits etablierte E-Commerce Lagerhaltungssysteme und stellt Lösungsverfahren und Entscheidungsunterstützung für neuartige Planungsprobleme zur Verfügung. Zum Hintergrund: Der Online-Handel ist im […]
Der führende deutsche Online-Shop für intime Lifestyle-Produkte folgt damit einem Aufruf der Stiftung Universitätsmedizin, die sich mit ihrer bundesweiten Initiative „Spenden für Corona“ für die Erforschung des Corona-Virus sowie Hilfsangebote für Patientinnen und Patienten einsetzt. Seit dem 22. März 2020 gilt in Deutschland ein Kontaktverbot für mehr als zwei Personen im öffentlichen Raum. Gerade in […]
Erneuter Erfolg für WhiteWall: In einem unabhängigen Auswahlverfahren konnte das Fotolabor mit seinen innovativen Prozessen und seinem Innovationserfolg überzeugen und wurde zum ersten Mal im Rahmen des 5. Deutschen Mittelstands-Summits mit dem TOP 100-Award ausgezeichnet. Besonders im Fokus der Analyse: Das eigens entwickelte IT-System zur intelligenten Produktionssteuerung, welches eng mit dem Onlineshop und dem Konfigurator […]
Am 10. Januar 2018 fand Chinas fünftes globales Entwicklungsforum für kleine und mittlere Betriebe (Fifth China SME Global Development Forum) und Markeninnovations- und Entwicklungsforum (Fifth China Brand Innovation and Development Forum) im Hangzhou Intercontinental Hotel statt. Als Senior Vice President der Global Alliance of SMEs für die Region China nahm der Vorstandsvorsitzende der Tiens Group, […]
Gefördert vom Shenyang Municipal Committee of the Communist Party of China (CPC) und dem Shenyang Municipal Government fand das 2017 Forum on Innovative Development: Shenyang China“s Intelligence Valley vom 26. bis 27. Mai im Hunnan District, Shenyang, statt. Foto: https://mma.prnewswire.com/media/520622/NEW_2017_Shenyang_Ch ina__Intelligent_Valley.jpg Über 700 Personen aus dem wissenschaftlichen und geschäftlichen Umfeld der Branche Top-Level-Design und intelligenter […]
Ideenreich umkämpft bis zum Schluss: Der seit November 2016 ausgetragene internationale SEO-Contest „SEO HERO“ hat aussichtsreiche Teilnehmer aus allen fünf Kontinenten. Die Contestteilnehmer stammen aus Amerika (u.a. USA, Kanada, Panama, Bahamas), aus Asien (u.a. Indien, Pakistan, China, Thailand, Israel), aus Australien, aus Afrika (Südafrika) und aus Europa – gegenwärtig liegen Teilnehmer aus den USA und […]