FIR engagiert sich im neu gegründeten Center Smart Services

Am 30. September wurde im Cluster Smart Logistik auf dem RWTH Aachen Campus feierlich das neue…

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LeverX GmbH, ein offizieller Servicepartner der SAP SE

LeverX International, ein offizieller Servicepartner der SAP SE mit Sitz in den USA und Belarus.

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Smart Services – Neue Geschäftsmodelle für den Mittelstand? 18. Aachener Dienstleistungsforum im März

Ob Amazon, Apple, Google oder MyTaxi – moderne Unternehmen zeigen, wie sich die Strukturen und Geschäftsmodelle…

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Der kleine Unterschied im Service – FIR kürt die Gewinner des Aachener Konsortial-Benchmarkings „Lean Services 2014“

Was macht guten Service aus? Wie kann man ihn effizient und „lean“ – also verschwendungsfrei –…

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Fakten und Trends im Service 2014 – FIR und KVD führen Onlineumfrage durch

Der FIR e. V. an der RWTH Aachen führt gemeinsam mit dem Kundendienst-Verband Deutschland (KVD e.…

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Aachener Studenten gewinnen Service-Innovation-Award

Das FIR an der RWTH Aachen, das M2M Competence Center der Deutschen Telekom AG und die…

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Digitalisierung reformiert Serviceprozesse

Kunden von heute fordern mobile Dienstleistungen und technische Hilfsmittel für Smartphones und Tablets, Social Media gewinnt…

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vermicon AG: Dienstleistungen in neuem Format

Mikrobiologische Dienstleistungen als serviceplus 24. August 2010: Die vermicon AG, Spezialist auf dem Gebiet der Bakterienanalyse,…

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