„Der Kern erfolgreicher Geschäftsmodelle für den Service ist die systematische Entwicklung wertschöpfender Dienstleistungen für den Kunden“, erklärt der Geschäftsführer des FIR, Professor Volker Stich.
Was macht guten Service aus? Wie kann man ihn effizient und „lean“ – also verschwendungsfrei – gestalten? Diese Frage stellte sich ein Konsortium aus sieben deutschen Unternehmen und gab gemeinsam eine Benchmarking-Studie beim FIR an der RWTH Aachen in Auftrag.
One of Europe´s most important conferences for strategic approaches and challenges in the field of plant asset- maintenance and reliability management in the Pharma & Life Science industries More information regarding speakers, keynotes, main topics and program on : http://pharma-maintenance2013.we-conect.com/