Molker arbeitet mit Führungskräften, Teams und Beschäftigten im Kundenkontakt an Körpersprache, Stimme und Kommunikation. Bevor sie Trainerin wurde, stand sie viele Jahre als Profitänzerin auf der Bühne. Dort hat sie gelernt, wie stark Haltung und Ausdruck wirken, lange bevor ein Wort fällt. Warum nonverbale Signale so viel bewirken, erklärt sie so: “Weil wir alle emotional sind, auch die rational und analytisch denkenden Menschen.” Gerade deshalb sei es wichtig, sauber zu trennen, was belegt ist und was nicht.
Mythos 1: “Nur 7 Prozent einer Botschaft kommen über Worte.”
Die Zahlen gehen auf Versuche des US-Psychologen Albert Mehrabian aus dem Jahr 1967 zurück. Darin bewerteten Versuchspersonen einzelne Wörter mit Gefühlsbedeutung, bei denen Tonfall oder Gesichtsausdruck dem Gesagten widersprachen. Mehrabian selbst hat betont, dass sich die Werte nicht auf jede Kommunikation übertragen lassen. Was sich daraus ableiten lässt: Passen Worte und Körpersprache nicht zusammen, achten Zuhörende eher auf Stimme und Mimik.
Mythos 2: “Eine Power-Pose verändert die Hormone.”
Eine viel beachtete Studie von Dana Carney, Amy Cuddy und Andy Yap aus dem Jahr 2010 berichtete von Hormonveränderungen nach zwei Minuten in einer raumgreifenden Haltung. Eine größere Wiederholungsstudie unter Leitung von Eva Ranehill fand diesen Effekt 2015 nicht. Viele Menschen berichten dennoch, dass sie sich in einer aufrechten Haltung sicherer fühlen. Molker nutzt Power-Posen vor ihren eigenen Auftritten, als persönliches Ritual und nicht als Hormon-Versprechen. Bei der Sportlerehrung der Stadt Biberach 2025 zeigte sie dem Publikum die sogenannte Wonder-Woman-Pose als Bild dafür, wie innere Klarheit nach außen sichtbar werden kann.
Mythos 3: “An der Körpersprache lässt sich eine Lüge erkennen.”
Einzelne Signale wie ein abgewandter Blick oder eine Hand im Gesicht sind kein verlässlicher Hinweis auf Unehrlichkeit. Eine Auswertung von über 200 Studien durch Charles Bond und Bella DePaulo aus dem Jahr 2006 ergab, dass Menschen Lügen im Durchschnitt nur in etwa 54 Prozent der Fälle richtig erkennen, also kaum besser als durch Raten.
Ähnlich vorsichtig sollten auch andere einzelne Signale gedeutet werden. Molker erlebt das regelmäßig in ihren Workshops: “Wenn ich nach Mythen zur Körpersprache frage, kommt dieses Beispiel: Verschränkte Arme bedeuten Abstand, Ignoranz oder Desinteresse. Das muss aber nicht sein. Das kann aus Bequemlichkeit sein oder auch, wenn es kalt im Raum ist. Dann machen wir das auch oft so.”
Gut belegt ist dagegen, wie schnell der erste Eindruck entsteht. Die Psychologen Janine Willis und Alexander Todorov zeigten 2006, dass Versuchspersonen Gesichtern schon nach 100 Millisekunden Eigenschaften wie Vertrauenswürdigkeit zuschrieben, und zwar ähnlich wie bei längerer Betrachtung.
Für Molker folgt daraus: Körpersignale sind Hinweise, keine Beweise. Wer sie kennt, kann besser wahrnehmen, wie ein Gespräch gerade läuft, und bewusster mit der eigenen Wirkung umgehen. Mit Gedankenlesen hat das nichts zu tun.
Genau das übt sie in ihren Workshops und Seminaren: wie Haltung, Blick und Stimme im Kundengespräch, im Meeting oder bei einer Präsentation wirken, und wie sich Signale des Gegenübers im Zusammenhang einordnen lassen, statt einzelne Gesten vorschnell zu deuten. Die Trainings finden als Keynote, als halb- oder ganztägiger Workshop, als Inhouse-Seminar oder als interaktiver Online-Impuls statt, in Biberach, in der Region Ulm und im gesamten deutschsprachigen Raum.
Quellen: Mehrabian & Wiener (1967), Mehrabian & Ferris (1967); Carney, Cuddy & Yap (2010); Ranehill u. a. (2015); Bond & DePaulo (2006); Willis & Todorov (2006).