Duisburg/Meerbusch. Seit 2008 baut die Euro Massiv Bau GmbH aus Duisburg anspruchsvolle Ein-familien- und Doppelhäuser in der Region. Das Unternehmen ist Inhaber-geführt und steht für hochwertige, individuelle und maßgeschneiderte Architektur inklusive Umsetzung im schlüsselfertigen Hausbau. Ergänzt wird die Individualität durch ein umfang- und abwechslungsreiches Typenprogramm.

Bauherren- bzw. Kundenzufriedenheit wird im gesamten Unternehmen groß geschrieben, deshalb wurde jetzt die externe Zertifizierung über das ifb Institut für Bauherrenbefragungen GmbH in Auftrag gegeben.
“Durch unsere langjährige und zuverlässige Arbeit haben wir uns das Vertrauen vieler hochzufriedener Bauherren erarbeitet und wirklich verdient. Etliche positive Referenzen bestätigen unser Engagement und die hohe Loyalität zu unseren Bauherren,” sagt Frank Wittig, verantwortlicher Geschäftsführer der Euro Massiv Bau GmbH.

Das Unternehmen gehört ohne Zweifel zu den Top Performern der Region. “Die Zufriedenheit unserer Bauherren ist der Maßstab unseres täglichen Handelns. Nur wer sich mit den Wünschen und Bedürfnissen seiner Bauherren bzw. Kunden inhaltlich auseinandersetzt, kann sein Leistungsangebot entsprechend optimieren und individuelle, wirklich zufriedenstellende Lösungen liefern,” so Wittig weiter.
Genau aus diesem Grund stellt sich die Euro Massiv Bau GmbH jetzt der externen Bauherren-Zufriedenheits-Zertifizierung des ifb. Das Institut für Bauherrenbefragungen aus Meerbusch ist spezialisiert auf die neutrale Ermittlung von Kundenmeinungen in der Immobilienwirtschaft. In eigens dafür entwickelten Befragungen werden alle Bauherren der letzten 12 bzw. 24 Monate befragt. Wichtig sind Bauherrenaussagen u.a. zur Vertrags- und Budgetsicherheit, Wunsch- und Anforderungserfüllung, Bauausführung, Erledigung von Restarbeiten, zur Mängelbeseitigung sowie zum Empfehlungsverhalten.
Bei einer solch umfangreichen Befragung kommt es darauf an, dass Objektivität und Transparenz gewährleistet werden. „Dann sind die Ergebnisse auch für neue Bauinteressenten nachvollziehbar und können in der Neukundengewinnung eingesetzt werden. Neben Chancen zur Verbesserung einzelner Leistungen ist dies für uns der wichtigste Aspekt in der Zusammenarbeit mit dem ifb – Institut“, kommentiert Wittig.

Nach erfolgreicher Befragung vergibt das Institut ein einzigartiges Vertrauenssiegel: Das Testat für geprüfte Bauherrenzufriedenheit. Es enthält die wesentlichen Erkenntnisse aus allen Detailbefragungen. Wittig abschließend: „Dieses Vertrauenssiegel ist unser Ziel und wir sind uns sicher, dass wir es bekommen!“

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