Das Fraunhofer IAO erarbeitet gemeinsam mit den
Partnern des Verbundprojekts „Erlebnis Automat“ neue Ansätze für den
Self Service. Erste Ergebnisse der Forschungen sowie Prototypen der
Ideen, wie Automaten in Zukunft aussehen könnten, zeigt die neue
Automatenlandschaft des Fraunhofer IAO, die am 2. Dezember 2011
eröffnet wird.

Automaten und Self Service-Angebote dringen in immer neue und
komplexere Anwendungsbereiche vor. Gleichzeitig ist vielfach eine
Abkehr von Automaten hin zu persönlichen Services auf mobilen
Endgeräten zu verzeichnen: Die Automaten auf der Straße wandern mit
den Apps auf unseren Smartphones in die Hosentasche.

Der Markt des Self Service und der Automaten befindet sich also am
Scheideweg: Welche neuen Dienste werden durch Automaten bedient? Wo
lassen sich Automaten ersetzen? Wie sehen integrierte
Gesamtservicekonzepte der Betreiber aus, und was trifft auf die
größtmögliche Akzeptanz bei den Nutzern?

Mit diesen und ähnlichen Fragen beschäftigen sich seit 2010 die
Teilnehmer des Verbundforschungsprojekts »Erlebnis Automat«. Führende
Automatenhersteller und -betreiber aus Deutschland, Österreich und
der Schweiz haben sich zu diesem Innovationsnetzwerk
zusammengeschlossen, um neue Ansätze zur nächsten Generation des Self
Service zu finden.

Einige der Ergebnisse, die das Fraunhofer IAO gemeinsam mit den
Projektpartnern erarbeitet hat, werden nun in einem Showcase
präsentiert: Mit der Automatenlandschaft entsteht ein einmaliges
Schaufenster in die Zukunft, das Einblicke in die Welt der Automaten
und Services von morgen ermöglicht. Zu den Highlights gehören:

– Der Kundenfänger: Kundengewinnung am Automat
– Eintauchen: 3-D-Content auf dem Automat
– Zugang für alle: Neue Ansätze zur Barrierefreiheit
– Vending as a Service: Die Virtualisierung des Automaten
– Der Automat wird persönlich: Digitale Identität und
Gesamtservicekonzepte

Die Eröffnung der Automatenlandschaft findet am Freitag, 2.
Dezember 2011, um 10 Uhr im Institutszentrum Stuttgart der
Fraunhofer-Gesellschaft (IZS) statt. Für Pressevertreter bieten wir
folgendes Programm an:

– 10 Uhr: exklusive Besichtigung der Automatenlandschaft; Zeit für
Fragen, Bilder, Hintergrundinformationen
– 12 Uhr: offizielle Eröffnung der Automatenlandschaft
– 12.15 Uhr: Mittagspause und Demos; Möglichkeit für Interviews
mit den Vertretern der teilnehmenden Unternehmen des
Innovationszirkels »Erlebnis Automat«

Wir freuen uns auf Ihr Kommen und bitten bis zum 30. November 2011
um Ihre Anmeldung per Mail an „presse@iao.fraunhofer.de“. Falls Sie
den Termin nicht wahrnehmen können, senden wir Ihnen auf Wunsch auch
gerne die Presseunterlagen zu.

Weitere Informationen im Internet:
http://www.erlebnis-automat.de
http://www.iao.fraunhofer.de/vk217.html

Pressekontakt:
Fraunhofer IAO, Juliane Segedi Telefon +49 711 970-2124
presse@iao.fraunhofer.de

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