Überall dort, wo Menschen mit Geräten arbeiten, können mit Nutzerbeobachtungen die Bedienung bestehender Geräte optimiert und neue Geräte gebrauchstauglich gestaltet werden. Die QIAGEN GmbH aus Hilden setzt zur Optimierung der Gebrauchstauglichkeit ihrer Geräte für molekularbiologische Tests das Security Center 5 und Omnicast des kanadischen Unternehmens Genetec in Kombination mit vier Video- und zwei Audiolizenzen ein. Lieferant ist die Novatec Videosysteme GmbH in Ratingen. An die Software sind zwei M1113-IP-Kameras von Axis, die Dome-Kamera AXIS M5014 PTZ und zwei Funkmikrofon-Sets PW 45 von AKG angeschlossen. Über VGA Broadcast Lite DVI / VGA 1080P 30HD wird das Monitorbild in die Aufzeichnung des Anwenders eingebunden.

Ursprünglich ist das Security Center eine einheitliche Sicherheitsplattform, die Genetecs IP-Videoüberwachungs-, Zutrittskontroll- und Nummernschilderkennungssysteme in einer Lösung zusammenbringt. Omnicast ist das IP-Videoaufzeichnungssystem des Security Centers und ermöglicht die Verwaltung von digitalem Video, Audio und Metadaten.

In Testsituationen ist die mobile Lösung in den entsprechenden Räumlichkeiten in maximal 20 Minuten aufgebaut. Die Kameras sind von unterschiedlichen Blickwinkeln auf Nutzer und Bedienfeld des zu testenden Geräts gerichtet. Durch diese Konstellation ist immer ersichtlich, auf welche Bedienerknöpfe der Nutzer tippt. Das VGA-Signal überträgt je nach Gerät den Inhalt des Touchscreens oder Bildschirms. Auch dadurch ist erkennbar, welche Knöpfe der Nutzer angetippt hat. Neben der Videoaufzeichnung liefern sprachliche Äußerungen des Nutzers Erkenntnisse über die Bedienbarkeit.

Durch die Dokumentation des Nutzerverhaltens aus verschiedenen Blickwickeln sowie durch die Kombination von Audio- und Videoaufzeichnung ist QIAGEN in der Lage, schnell Rückschlüsse über die Bedienbarkeit der Geräte zu ziehen und, wenn notwendig, in einem frühen Stadium Anpassungen vorzunehmen. Frühzeitig erkannte Unzulänglichkeiten reduzieren Entwicklungszeiten, da diese rechtzeitig und ohne großen Aufwand zu beheben sind.

www.genetec.com, www.novatec-videosysteme.de und www.qiagen.com

Bildrechte: Quiagen www.qiagen.com

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